条款及细则

最后更新日期：2025年11月21日

欢迎来到Famiglia，Famiglia由Famiglia Group Pte. Ltd.（以下简称“我们”）运营。访问或使用我们的网站、在线订购系统或购买我们的产品，即表示您同意以下条款和条件。

1. 网站及服务的使用

您必须年满18岁才能下单。
您同意不滥用我们的网站，包括试图干扰网站运行或未经许可提取数据。

2. 产品信息

所有描述、图片、价格和库存情况如有更改，恕不另行通知。
我们保留修改菜单项目、配料和促销活动的权利。

3. 过敏原和饮食信息

虽然我们在食品制备过程中非常谨慎，但仍可能存在微量的麸质、坚果、乳制品、鸡蛋或其他过敏原。
有过敏症的顾客有责任告知我们并评估产品是否适合自己。

4. 订购与付款

所有订单必须在开始制作前全额付款。如有以下情况，我们保留拒绝或取消订单的权利：

• 该商品已售罄

• 支付问题发生

• 客户违反条款

5. 送货上门/自取

预计送达时间仅供参考，实际送达时间可能有所不同。
对于因不可预见的情况（交通、天气、第三方骑手等）造成的延误，我们概不负责。

6. 客户在交付时的责任

客户必须确保：

• 正确的收货地址

• 接收方可用性

• 可联系的电话号码
  应顾客要求放置在门口的物品，风险由顾客自行承担。

7. 禁止转售

除非获得明确批准方可转售，否则我们的产品仅供个人消费。

8. 责任限制

在法律允许的最大范围内：

• 对于任何间接的、附带的或后果性的损害，我们概不负责。

• 我们的责任仅限于已支付的订单金额。

• 产品离开我们的场所后，对于食品质量下降（例如，由于受热、重新加热方法、延迟收集等原因），我们概不负责。

9. 知识产权

所有内容、标志、食谱、图像和品牌均属于 Famiglia Group Pte. Ltd. 所有。
未经许可，禁止复制、转载或传播。

10. 管辖法律

这些条款受新加坡法律管辖。